Condiciones de servicio

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Cualquier nueva función o herramienta que se introduzca en el sitio también se regirá por estos Términos. Puede consultar la última versión de estos Términos aquí. Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, y usted es responsable de consultar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio después de la publicación de las actualizaciones implica la aceptación de los Términos actualizados.

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Usos prohibidos y violaciones
Nuestros productos no deben utilizarse para actividades ilegales o no autorizadas. También se le prohíbe infringir cualquier ley, incluidas las leyes de derechos de autor, al utilizar nuestro Servicio.

No puede transmitir gusanos, virus ni ningún otro código destructivo a través de nuestro Servicio. El incumplimiento de estos términos resultará en la cancelación inmediata de su acceso al Servicio.

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Usted se compromete a no reproducir, duplicar ni revender ninguna parte del Servicio ni el acceso al sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los encabezados de este Acuerdo se incluyen para mayor comodidad y no alteran el contenido ni el significado de los Términos.

Artículo 1 - Definiciones
Los términos siguientes se definen de la siguiente manera:

• Período de reflexión : período durante el cual los consumidores pueden ejercer su derecho a cancelar el acuerdo.
• Consumidor : Persona física que celebra un contrato a distancia con el empresario.
• Transacción de duración : Un acuerdo en el que se proporcionan productos o servicios a lo largo del tiempo con obligaciones de compra continuas.
• Medio duradero : una herramienta que permite almacenar información y acceder a ella en el futuro.
• Derecho de desistimiento : La opción que tienen los consumidores de cancelar el contrato dentro del Período de reflexión.
• Emprendedor : Entidad que ofrece productos o servicios a los consumidores a través de comunicaciones a distancia.
• Contrato a distancia : Contrato celebrado mediante métodos de comunicación a distancia.
• Técnica de Comunicación a Distancia : Herramientas que permiten realizar contratos sin necesidad de presencia física.
• Condiciones Generales : Los términos y condiciones establecidos por el empresario.

Artículo 2 - Aplicabilidad
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, contratos a distancia y pedidos entre el empresario y el consumidor. Se pondrán a disposición antes de la celebración del contrato. En caso de contrato electrónico, se proporcionarán de forma que el consumidor pueda consultarlos en el futuro.
Cuando se apliquen condiciones especiales a un producto o servicio específico, estas complementarán estas condiciones generales. En caso de conflicto, el consumidor tendrá derecho a acogerse a las condiciones más favorables.

Artículo 3 - La Oferta
Todas las ofertas indicarán claramente las limitaciones de tiempo o condiciones. El empresario se reserva el derecho de modificar las ofertas, pero cada una incluirá descripciones precisas de los productos o servicios para ayudar al consumidor a tomar una decisión informada. Las imágenes de los productos intentarán representar los artículos con la mayor precisión posible.
La oferta detallará el precio (excluyendo IVA y gastos de manipulación), los gastos de envío y cualquier término relativo a la aceptación u otras condiciones relevantes.

Artículo 4 - El Acuerdo
El contrato entra en vigor una vez que el consumidor acepta la oferta y cumple todas las condiciones necesarias. En el caso de contratos electrónicos, se enviará un acuse de recibo. De no recibirlo, el consumidor podrá rescindir el contrato.
El empresario se reserva el derecho de verificar la capacidad de pago del consumidor y cualquier otro detalle relevante. Si surgen dudas sobre la información del consumidor, el empresario podrá rechazar el pedido o imponer condiciones específicas.
Tras la compra, el consumidor recibirá información crucial, como los procedimientos de reclamación, el derecho de desistimiento y los detalles del servicio posventa. Para las transacciones de larga duración, estas condiciones solo se aplican a la primera entrega.
Todos los acuerdos están sujetos a la disponibilidad del producto.

ARTÍCULO 5 - DERECHO DE CANCELACIÓN
Los consumidores tienen derecho a desistir de su contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Este plazo comienza el día en que el consumidor, o un tercero que este designe, toma posesión del producto.
Durante este periodo, los consumidores deben manipular el producto y el embalaje con cuidado, y solo abrirlo o usarlo cuando sea necesario para determinar si desean conservarlo. Si deciden cancelar, deben devolver el producto en su estado original, con todos los accesorios e idealmente en su embalaje original, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el empresario.
Para ejercer su derecho de desistimiento, los consumidores deben informar al empresario dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, generalmente por correo electrónico u otra comunicación escrita. Tras la notificación, el consumidor dispone de 14 días adicionales para devolver el producto.
Para verificar que el producto fue devuelto dentro del tiempo requerido, los consumidores deben proporcionar un comprobante de devolución, como un recibo de envío.
Si el consumidor no notifica al empresario su intención de desistir o no devuelve el producto dentro del plazo establecido, la compra se considera definitiva.

ARTÍCULO 6 - COSTES DE DEVOLUCIÓN
Si un consumidor ejerce su derecho de cancelación, será responsable de cubrir los costos de envío de devolución.
Los reembolsos se procesarán rápidamente pero a más tardar 14 días después del retiro, siempre que se reciba el artículo devuelto o una prueba satisfactoria de que fue devuelto.

ARTÍCULO 7 - EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El empresario podrá excluir el derecho de desistimiento para productos o servicios específicos, como se describe en las secciones 2 y 3. Estas exclusiones solo serán válidas si se indican explícitamente en la oferta y antes de la celebración del acuerdo.
Pueden aplicarse exclusiones a productos que sean:

• Personalizado o personalizado según especificaciones del consumidor;
• Perecedero o sujeto a caducidad rápida;
• El precio se basa en fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del empresario;
• Grabaciones de audio o vídeo o software no sellados;
• Productos de higiene sin sellar;
• Periódicos y revistas individuales.
  El derecho de desistimiento también podrá excluirse en el caso de servicios relacionados con:
• Alojamiento, transporte, comidas o actividades de ocio establecidas para fechas o períodos específicos;
• Servicios que comenzaron con el consentimiento del consumidor antes de que expirara el período de desistimiento;
• Servicios de apuestas y loterías.

ARTÍCULO 8 - PRECIOS
El empresario se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios dentro del período de validez de la oferta, incluidos los ajustes relacionados con los cambios en el IVA.
Para los productos y servicios afectados por las fluctuaciones del mercado financiero, los precios pueden variar y la oferta especificará los objetivos de precios.
Los ajustes de precio dentro de los tres meses posteriores a la firma del contrato solo se permiten si así lo exige la ley. Si los cambios de precio se producen después de tres meses, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato cuando el nuevo precio entre en vigor si el cambio:

• Requerido por ley o reglamento; o
• Autorizado por el empresario.
  Los plazos de entrega se rigen por el artículo 14, apartado 2, del IVA. Para envíos fuera de la UE, el IVA de importación y los gastos de aduana correrán a cargo del servicio de mensajería o correos.
  Todos los precios están sujetos a errores tipográficos y el empresario no está obligado a respetar precios incorrectos.

ARTÍCULO 9 - CUMPLIMIENTO Y GARANTÍA
El empresario garantiza que todos los productos y servicios cumplen los términos del contrato, cumplen los requisitos especificados y cumplen las normas legales pertinentes en el momento de la celebración del contrato.
Si se especifica, los productos pueden ser adecuados para usos específicos no estándar.
Cualquier garantía proporcionada por el fabricante se suma a los derechos contractuales del consumidor y no los reemplaza.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, los consumidores deberán informar por escrito al empresario en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. El producto deberá devolverse en su estado y embalaje originales.
Los plazos de garantía se rigen por las condiciones de garantía del fabricante. Sin embargo, el empresario no se responsabiliza de la idoneidad de los productos para las necesidades individuales del consumidor ni del asesoramiento proporcionado.
La garantía no se aplicará si:

• El producto haya sido reparado o alterado por el consumidor o terceros;
• El producto ha sido sometido a condiciones anormales o a un manejo inadecuado que viola las instrucciones del empresario;
• El defecto resulta de regulaciones impuestas por el gobierno que impactan los estándares de los materiales.

ARTÍCULO 10 - DATOS PERSONALES
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ARTÍCULO 11 - INEXACTITUDES, ERRORES Y OMISIONES
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ARTÍCULO 12 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Puede consultar la versión más reciente de nuestros Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio a nuestra discreción mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
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